Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 maart 2026
1. Met wie je een overeenkomst sluit
Deze winkel wordt geëxploiteerd door DeVloerWinkel, met showroom aan de Van Rensselaerlaan 2a, 3526 AP Utrecht. Met een bestelling sluit je een overeenkomst met DeVloerWinkel naar Nederlands recht.
2. Prijzen en btw
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw tegen het tarief van het bezorgland. Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en getoond vóór betaling. We kunnen prijzen wijzigen, maar nooit nadat een bestelling is bevestigd.
3. Bestellingen en aanvaarding
Je bestelling is een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand bij onze bevestigingsmail. Blijkt een artikel niet leverbaar, of stond er een kennelijke prijsfout, dan kunnen we de bestelling weigeren en volledig terugbetalen.
4. Levering
Levertijden zijn schattingen, geen garanties. Bezorging gebeurt op afspraak, op de begane grond en op een verharde ondergrond; naar binnen dragen of naar boven brengen hoort er niet standaard bij. Bestellingen vanaf € 350 bezorgen we gratis binnen Nederland, daaronder rekenen we € 49,95. Verzetten van een bezorg- of legafspraak kan kosteloos tot 48 uur van tevoren; daarbinnen afzeggen, of niemand aanwezig om te tekenen, geeft ons het recht € 49,95 in rekening te brengen. Het risico gaat bij levering op jou over. Controleer bij aflevering het aantal pakken en de staat van de verpakking en meld schade binnen 48 uur.
5. Herroepingsrecht
Consumenten in de EU kunnen binnen veertien dagen na levering zonder opgaaf van reden annuleren. Wij verlengen dat vrijwillig naar dertig dagen. Zie het retourbeleid voor hoe dat in de praktijk werkt.
6. Garantie en conformiteit
Producten moeten aan de omschrijving voldoen en geschikt zijn voor normaal gebruik. De wettelijke conformiteitsrechten gelden onverkort en worden door deze voorwaarden niet beperkt. Normale slijtage, en de patina die ongelakt messing en geolied hout krijgen, zijn geen gebreken.
7. Aansprakelijkheid
Niets hierin beperkt aansprakelijkheid voor overlijden, letsel of fraude. Voor het overige is onze aansprakelijkheid per bestelling beperkt tot het door jou betaalde bedrag. Indirecte of gevolgschade vergoeden we niet.
8. Intellectueel eigendom
De site, de teksten en het beeldmateriaal zijn eigendom van DeVloerWinkel. Commercieel hergebruik mag niet zonder schriftelijke toestemming.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht, onverminderd je recht als consument om te procederen in je eigen woonplaats.
10. Wijziging van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Geldig is de versie die gepubliceerd stond toen je bestelde; eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar.